Glossario · 60 voci
Glossario del marketing digitale
Le parole di social, Google, siti, pubblicità e intelligenza artificiale spiegate in modo semplice, con un esempio pratico e l’errore più comune da evitare. Per imprenditori, titolari e professionisti che vogliono capire di cosa si parla.
A
B
- BacklinkUn backlink è un link che da un altro sito porta al tuo. Per Google è come una raccomandazione e uno dei segnali più…
- Brand identityLa brand identity è l'insieme degli elementi che rendono riconoscibile un'attività: nome, logo, colori, caratteri, immagini, tono di voce e valori.
- Buyer personaLa buyer persona è il ritratto del cliente ideale di un'attività, con bisogni, problemi, abitudini e motivi di scelta, costruito a partire da clienti…
C
- Call to actionLa call to action (CTA) è l'invito esplicito a compiere un'azione, come “Prenota ora”, “Scrivici su WhatsApp” o “Scarica la guida”, in un sito,…
- CaroselloUn carosello è un post social composto da più immagini o video da scorrere, fino a 20 su Instagram, usato spesso per spiegare, elencare…
- Certificato SSLIl certificato SSL è ciò che rende sicura la connessione tra il visitatore e il sito: gli indirizzi iniziano con https e il browser…
- Content creatorUn content creator è chi idea e produce contenuti digitali, come video, foto, testi o podcast, per i propri canali o per quelli di…
- CoperturaLa copertura (reach) è il numero di persone diverse che hanno visto almeno una volta un contenuto, un profilo o una pubblicità in un…
- CopywritingIl copywriting è la scrittura di testi pensati per convincere a compiere un'azione: titoli, pagine del sito, pubblicità, email, post e descrizioni di prodotti.
- Core Web VitalsI Core Web Vitals sono tre misure con cui Google valuta l'esperienza di caricamento e uso di una pagina: velocità di caricamento, reattività ai…
- CPCIl CPC (costo per clic) è quanto si paga in media ogni volta che una persona clicca un annuncio pubblicitario.
- CPLIl CPL (costo per lead) è quanto si spende in media in pubblicità per ottenere un contatto, cioè una persona che compila un modulo,…
- CPMIl CPM (costo per mille) è quanto costa mostrare un annuncio mille volte, cioè per mille impressioni.
- CRMUn CRM (Customer Relationship Management) è uno strumento per raccogliere e organizzare i contatti, le trattative e la storia dei rapporti con clienti e…
- CTRIl CTR (click-through rate) è la percentuale di persone che cliccano un link, un annuncio o un risultato di Google rispetto a quante lo…
- Customer journeyLa customer journey è il percorso completo che un cliente fa con un'attività: da quando scopre di avere un bisogno a quando compra, usa…
D
E
- Email marketingL'email marketing è l'uso delle email per comunicare con clienti e contatti interessati: newsletter, sequenze automatiche, offerte e informazioni utili.
- Engagement rateL'engagement rate (tasso di coinvolgimento) è la percentuale di persone che interagiscono con i contenuti di un profilo social, con mi piace, commenti, condivisioni…
F
G
- GEOLa GEO (Generative Engine Optimization) è l'insieme delle attività che aiutano un sito o un'attività a essere trovati e citati dalle intelligenze artificiali, come…
- Google AdsGoogle Ads è la piattaforma pubblicitaria di Google per mostrare annunci a pagamento nei risultati di ricerca, su Google Maps, su YouTube e sui…
- Google AnalyticsGoogle Analytics è lo strumento gratuito di Google che misura chi visita un sito, da dove arriva, quali pagine guarda e quali azioni compie,…
- Google Business ProfileGoogle Business Profile (ex Google My Business) è la scheda gratuita che mostra un'attività su Google Search e Google Maps, con indirizzo, orari, foto,…
- Google Search ConsoleGoogle Search Console è lo strumento gratuito di Google che mostra come un sito compare nei risultati di ricerca: ricerche, clic, posizioni, pagine indicizzate…
H
I
- ImpressioniLe impressioni sono il numero totale di volte in cui un contenuto o una pubblicità è stato mostrato sullo schermo, comprese le visualizzazioni ripetute…
- IndicizzazioneL'indicizzazione è il processo con cui Google e gli altri motori di ricerca salvano una pagina nel loro archivio, così che possa comparire nei…
- Influencer marketingL'influencer marketing è la collaborazione con creator che hanno un pubblico fedele, perché parlino di un prodotto, un servizio o un'attività ai loro follower.
K
L
- Landing pageUna landing page è una pagina web pensata per un solo obiettivo, come raccogliere un contatto o vendere un'offerta, su cui arrivano le persone…
- LeadUn lead è un potenziale cliente che ha mostrato interesse e ha lasciato un contatto, ad esempio compilando un modulo, scaricando una guida o…
- Lead magnetUn lead magnet è una risorsa gratuita, come una guida, una checklist o un test, offerta in cambio del contatto email di una persona…
M
- Meta AdsMeta Ads è il sistema pubblicitario di Meta per mostrare annunci a pagamento su Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp, scegliendo pubblico, obiettivo e budget.
- Meta descriptionLa meta description è il breve testo che descrive una pagina web e che Google può mostrare sotto il titolo nei risultati di ricerca.
P
- Parola chiaveUna parola chiave (keyword) è la parola o la frase che le persone scrivono su Google per cercare qualcosa, e su cui una pagina…
- Personal brandingIl personal branding è il lavoro con cui un professionista costruisce e comunica la propria reputazione e le proprie competenze, perché le persone lo…
- Piano editorialeIl piano editoriale è il documento che stabilisce cosa pubblicare, su quali canali, con quale frequenza e con quali obiettivi, di solito organizzato in…
- Pixel di MetaIl pixel di Meta è un codice inserito nel sito che registra le azioni dei visitatori arrivati da Facebook e Instagram, per misurare i…
- PosizionamentoIl posizionamento è il posto che un'attività vuole occupare nella mente dei clienti rispetto ai concorrenti: per chi è, cosa offre e perché sceglierla.
- PromptUn prompt è l'istruzione scritta che si dà a un'intelligenza artificiale, come ChatGPT, Claude o Gemini, per ottenere un testo, un'immagine o un'altra risposta.
R
- ReelUn reel è un video verticale breve pubblicato su Instagram o Facebook, pensato per essere scoperto anche da chi non segue il profilo.
- RetargetingIl retargeting (o remarketing) è la pubblicità mostrata a chi ha già visitato il tuo sito o interagito con i tuoi profili, per ricordargli…
- ROASIl ROAS (Return On Ad Spend) è il ritorno della spesa pubblicitaria: quanto fatturato genera ogni euro investito in pubblicità.
S
- SEOLa SEO (Search Engine Optimization) è l'insieme delle attività che aiutano le pagine di un sito a comparire più in alto nei risultati non…
- SEO localeLa SEO locale è l'insieme delle attività che aiutano un'attività a comparire su Google e Google Maps quando qualcuno cerca un prodotto o un…
- SERPLa SERP (Search Engine Results Page) è la pagina dei risultati che Google mostra dopo una ricerca, con risultati naturali, annunci, mappa, immagini, video…
- SitemapLa sitemap è un file che elenca le pagine di un sito per aiutare Google e gli altri motori di ricerca a trovarle e…
- Sito responsiveUn sito responsive è un sito che si adatta automaticamente allo schermo su cui viene visto, dal computer al telefono, restando leggibile e facile…
- Social media managerIl social media manager è il professionista che gestisce la presenza di un'azienda sui social: definisce la strategia, pianifica e pubblica i contenuti, gestisce…
- Social proofLa social proof (riprova sociale) è la tendenza delle persone a fidarsi di una scelta quando vedono che altri l'hanno già fatta: recensioni, testimonianze,…
- StorytellingLo storytelling è l'uso di storie per comunicare un'attività, un prodotto o un valore, invece di elencarne solo caratteristiche e vantaggi.
T
- Tasso di conversioneIl tasso di conversione è la percentuale di persone che compiono l'azione desiderata, come chiedere un preventivo o acquistare, sul totale di chi visita…
- Tone of voiceIl tone of voice è il modo riconoscibile in cui un'attività comunica: le parole, lo stile e il registro usati su sito, social, email…
U
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