Cos’è il social media manager
Non si limita a pubblicare post: sceglie i canali giusti, costruisce il piano editoriale, coordina la produzione di foto, video e grafiche, risponde a commenti e messaggi, imposta le campagne pubblicitarie e prepara i report mensili.
A seconda delle dimensioni dell’azienda può essere un dipendente, un freelance o un’agenzia. In molte piccole imprese il ruolo è affiancato da un consulente che definisce la strategia e controlla i risultati.
Un esempio
Un hotel affida i social a un social media manager freelance: ogni mese riceve il piano dei contenuti, organizza uno shooting a stagione, risponde ai messaggi entro la giornata e a fine mese legge un report con richieste e prenotazioni arrivate dai social.
L’errore più comune
Scegliere il social media manager solo in base al prezzo o al numero di post promessi, senza chiedere quali obiettivi e quali numeri verranno misurati.
Domande frequenti
Che differenza c’è tra social media manager e content creator?
Il social media manager gestisce strategia, pubblicazione e risultati; il content creator si occupa soprattutto di ideare e produrre i contenuti.
Come si valuta il lavoro di un social media manager?
Con un report mensile che mostri copertura, interazioni, messaggi e richieste, confrontati con il mese precedente e con gli obiettivi.