Cos’è la social proof
Davanti a un acquisto incerto, guardiamo cosa fanno gli altri. Per questo recensioni, valutazioni a stelle, casi studio, foto di clienti e loghi di aziende servite aumentano la fiducia e le richieste.
Funziona meglio quando è specifica e verificabile: una testimonianza con nome, foto e risultato concreto convince più di dieci frasi anonime.
Un esempio
Un’impresa di pulizie aggiunge sotto il modulo del sito tre recensioni Google con nome e una foto “prima e dopo” per ciascuna. Le richieste di preventivo aumentano senza cambiare nient’altro.
L’errore più comune
Inventare o gonfiare recensioni e numeri: è scorretto, spesso illegale, e quando viene scoperto distrugge la fiducia.
Domande frequenti
Dove mettere la social proof in un sito?
Vicino ai punti di decisione: in alto nella homepage, nelle pagine dei servizi e accanto ai moduli di contatto.
Che tipi di social proof esistono?
Recensioni, testimonianze, casi studio, numeri (clienti, anni, progetti), loghi dei clienti, premi, menzioni sui giornali, contenuti dei clienti.