La cartolina di Google My Business (oggi Profilo dell’attività su Google) è una lettera che Google spedisce all’indirizzo della tua attività con un codice di 5 cifre: inserendolo nel profilo dimostri che l’attività si trova davvero lì e la scheda viene verificata. Di solito arriva entro 14 giorni. Se non arriva, puoi richiederne un’altra dopo questo periodo, oppure usare un altro metodo di verifica se Google te lo propone (telefono, email o video).
È uno dei passaggi che crea più dubbi a chi apre la scheda della propria attività. Vediamo come funziona e come non restare bloccati.
A cosa serve la cartolina
Google vuole essere sicuro che chi gestisce una scheda sia davvero il titolare dell’attività, e che l’indirizzo sia reale. Finché la scheda non è verificata:
- può non comparire su Google Maps e nelle ricerche locali;
- alcune funzioni (statistiche, risposte alle recensioni, post) non sono disponibili o sono limitate;
- le modifiche che fai possono non essere pubblicate.
La cartolina è uno dei metodi di verifica, ma oggi viene proposta sempre più di rado: nella maggior parte dei casi Google chiede un breve video dell’attività, e in alcuni casi permette la verifica via telefono o email. I metodi disponibili li decide Google, scheda per scheda.
Quanto tempo ci mette ad arrivare
Google indica in genere fino a 14 giorni. Spesso arriva prima, ma con la posta ordinaria possono esserci ritardi. Durante l’attesa:
- non modificare nome, indirizzo o categoria della scheda: può annullare la richiesta;
- non richiedere un nuovo codice prima del tempo: il nuovo invalida il precedente;
- avvisa chi ritira la posta: è una cartolina semplice, facile da scambiare per pubblicità.
Come inserire il codice
- Accedi a Google con l’account con cui hai creato la scheda.
- Cerca il nome della tua attività su Google oppure apri Google Maps: compare il pannello di gestione del profilo.
- Premi Verifica (o “Inserisci codice”).
- Inserisci le 5 cifre stampate sulla cartolina e conferma.
Il codice scade dopo 30 giorni: se aspetti troppo, devi richiederne uno nuovo. Dopo l’inserimento, Google può impiegare fino a 5 giorni lavorativi per completare la verifica.
La cartolina non arriva: cosa fare
- Controlla l’indirizzo nella scheda: numero civico, CAP, nome dell’attività sul campanello. Un errore qui è la causa più comune.
- Aspetta i 14 giorni, poi dal profilo richiedi un nuovo codice.
- Guarda se ci sono altri metodi: a volte, dopo una prima cartolina, Google propone la verifica via video. Conviene usarla se disponibile.
- Contatta l’assistenza dal Centro assistenza del Profilo dell’attività, se dopo più tentativi resti bloccato.
E se non ho una sede aperta al pubblico?
Se lavori presso i clienti (idraulici, imprese, consulenti), puoi creare una scheda come attività “con area di servizio” e nascondere l’indirizzo. La verifica però serve comunque, e Google può chiedere di dimostrare che l’attività esiste davvero (per esempio con un video del mezzo, degli attrezzi o della documentazione).
Dopo la verifica: cosa fare subito
La verifica è solo l’inizio. Una scheda verificata ma vuota porta pochi risultati. Nelle prime settimane:
- scegli la categoria principale più precisa possibile e aggiungi quelle secondarie;
- completa orari, servizi, descrizione e link al sito;
- carica almeno 10 foto vere: esterno, interno, persone, lavori;
- inizia a chiedere recensioni ai clienti soddisfatti, con un link o un QR code: puoi crearlo gratis con il generatore di QR code per le recensioni;
- rispondi a tutte le recensioni: trovi come farlo nella guida su come rispondere alle recensioni su Google.
Perché la scheda conta così tanto per le attività locali lo spiego nell’articolo sul profilo Google Business e la visibilità locale. Nel Laboratorio trovi anche la checklist gratuita con i 20 punti da controllare nella scheda.
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Domande frequenti
Quanto tempo ci mette ad arrivare la cartolina di Google My Business?
In genere fino a 14 giorni. Se non arriva entro questo periodo, puoi richiedere un nuovo codice dal profilo.
Si può verificare Google My Business senza cartolina?
Dipende da cosa propone Google per la tua scheda: spesso è disponibile la verifica con un video dell’attività, a volte quella via telefono o email. Non si può scegliere liberamente il metodo.
Quanto dura il codice della cartolina?
Di norma 30 giorni. Dopo la scadenza va richiesto un nuovo codice.
La cartolina di Google è a pagamento?
No. La verifica e la gestione del Profilo dell’attività su Google sono gratuite. Diffida di chi chiama a nome di Google chiedendo soldi per verificare la scheda.
Google My Business e Profilo dell’attività sono la stessa cosa?
Sì. Google My Business è il vecchio nome; oggi si chiama Profilo dell’attività su Google (Google Business Profile) e si gestisce direttamente dalla ricerca Google e da Maps.